2013年左右開始,在線教育已經(jīng)發(fā)展了好幾年,時至今日,線上流量貴、獲客成本高、用戶數(shù)量增長接近天花板的困境已經(jīng)越來越突出。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)預計,2018年中國教育市場規(guī)模將達到人民幣2.68萬億元,至2020年民辦教育的總體規(guī)模將達到3.36萬億元,復合增速12%。但龐大的用戶需求會意味著業(yè)務爆發(fā)式增長嗎?
一、令人頭疼的教培行業(yè)痛點
1、客戶轉(zhuǎn)移成本較高
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018上半年中國廣告市場的增幅明顯提高,全媒體廣告刊例花費同比增幅達到9.3%(去年同期僅0.4%)。
在線教育為了獲得流量,會增加各自的品牌曝光力度,強化品牌的認知度,習慣依賴高價聘請明星代言、冠名綜藝、電商廣告等引流。在線教育市場獲客費、運營開支高昂,2018年51Talk營收11.46億元,凈虧損為4.17億元,同比增長35.1%,51talk雖增長強勁,但依然在虧損。在獲客成本的增加,在人口紅利盡頭邊緣,拉新成本越來越高時,尋找最廉價、最高效的品牌輸出方式最為關鍵。
2、獲客渠道較分散
教育行業(yè)獲客渠道多種多樣,從而預示你投放渠道多,導致用戶比較 分散。但產(chǎn)品是課程而不是快消品,了解產(chǎn)品需要一定周期和深度。據(jù)招生渠道統(tǒng)計,獲客渠道最終決定付費的關鍵因素, 熟人推薦位居第一,占比 72.5%。其次為宣傳單64.5%,而微信營銷以占比47.3%排名第三。
投放獲客更是大多數(shù)教育企業(yè)萬萬逃不開的一道關,如何“增本降效”,教育企業(yè)確實需要一條合適高效的獲客之路。
二、云知數(shù)據(jù)帶來一條合適高效的“獲客之路”
微信在商務溝通中滲透率已經(jīng)遠超于電話,郵件等,成為直接接觸用戶的重要渠道,換句話說,微信已經(jīng)成為承載客戶的一大工具。
作為教育行業(yè)的你是不是有以下營銷痛點呢?
(1)簽單轉(zhuǎn)化率低。大約98%的用戶未能被銷售人員轉(zhuǎn)換,而且簽單周期過長,平均需要20天。
(2)老客續(xù)費難。線上教育退費率超過40%,大部分的課程顧問由于無法洞悉用戶滿意度錯失最佳續(xù)費時機。
教育行業(yè)的智能營銷獲客,即以大數(shù)據(jù)及品牌需求為核心,深耕細作多維用戶畫像,將數(shù)據(jù)與AI智能算法相結(jié)合,瞄準教育機構獲客痛點、難點,使機構潛在客戶最大化轉(zhuǎn)為準客戶,幫助機構以更低成本獲得更有效的客戶資源。
相比于傳統(tǒng)的營銷渠道,云知數(shù)據(jù)能夠更好地解決當前營銷獲客的痛點,精準定位,獲客具體優(yōu)勢主要有以下三方面:
1. 云知數(shù)據(jù)銷售社交名片
一張名片解決企業(yè)個人展示難題,助力銷售,激活微信海量流量。
云知數(shù)據(jù)可以為每個業(yè)務建立一張代表個人形象的名片。
個人與機構可以利用爆款教育文章,視頻等來進行廣告引流導入。在傳播的爆款文章底部引入您機構的信息,隨著文章在朋友圈、微信群等平臺地轉(zhuǎn)發(fā),機構與品牌曝光也在不斷地上升,激起家長們想要到店一探究竟的欲望。
建立個人客戶池,個人信息全面展示,個人動態(tài)實時更新,讓每一次商務社交都成為個人與品牌的最佳展示機會!通過分享建立客戶關系,內(nèi)容裂變拉新獲客。
2. AI智能分析客戶行為軌跡,豐富用戶行為標簽,精準觸達客戶
個人主頁如果有人訪問,就能收到推送提醒,AI雷達會實時推送來自客戶訪問您的名片、商城、官網(wǎng)等所有記錄。了解客戶訪問時間、訪問時長、訪問次數(shù)等,及時跟進轉(zhuǎn)化。AI數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準觸達,提升客戶體驗與交互度。
3、輕松搭建企業(yè)官網(wǎng),增強品牌滲透效果
小程序移動官網(wǎng),品牌形象統(tǒng)一輸出,快速搭建業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)動態(tài)多維度展示。輸出專業(yè)企業(yè)形象,賦能銷售獲客推廣!
我們不斷以技術的創(chuàng)新,數(shù)據(jù)重構銷售新體驗,讓銷售變得更加輕松簡單,不斷突破銷售的邊界,讓每一個場景都成為企業(yè)獲客的機會。重讀營銷的意義,讓每一次的推廣,都能夠得到應有的收獲。讓客戶真正成為企業(yè)的資產(chǎn)。
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