口腔診所如何才能完美策劃一場營銷活動？

診所老板們，想提升口腔診所的業(yè)績，除了診所自身的綜合素質(zhì)、口腔醫(yī)生的技術(shù)之外，營銷活動也是必不可少的。

那如何才能完美地策劃一場診所的營銷活動呢？

口腔診所營銷活動基本策劃原則

1、掌握時間心不慌

營銷活動要有品牌定位，對市場及消費人群定位要清晰準(zhǔn)確。給自己的診所想一句solgen，更利于口碑傳播。

例：

xxx口腔，專業(yè)服務(wù)無差錯?。ǘㄎ环?wù)務(wù)）

xxx口腔，高端技術(shù)，親民價格?。ǘㄎ粌r格）

2、品牌原則

營銷活動要與機構(gòu)品牌定位相符

要以提升品牌形象為目的。

3、業(yè)績原則

營銷活動策劃要帶著業(yè)績目標(biāo)進行

籌劃好活動環(huán)節(jié)

預(yù)估能帶來的客流量和客單價。

4、適度原則

營銷活動切忌追求大而全和不切實際

大活動每年1-2次

小活動每月可以進行。

口腔診所營銷活動策劃的基本時間和方法

1、產(chǎn)品與服務(wù)

當(dāng)機構(gòu)引進一項新技術(shù)或者開設(shè)一項新服務(wù)時

可針對此策劃推出營銷體驗活動

擴大新產(chǎn)品和新服務(wù)的宣傳

2、節(jié)假日

以節(jié)假日為契機和主題及時策劃推出促銷活動

提升顧客對品牌的好感度

如端午節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)、國慶節(jié)等等

3、季節(jié)

針對該季節(jié)的服務(wù)項目推出相關(guān)營銷活動

如暑期的正畸

秋季的種植

年前的潔牙美白等

4、破局

當(dāng)機構(gòu)在對手打壓下出現(xiàn)業(yè)績下滑或業(yè)績出現(xiàn)瓶頸時

可及時通過策劃適當(dāng)營銷活動應(yīng)對對手的競爭

改變局勢。

口腔診所營銷活動策劃的基本動作

1、市場調(diào)研分析

營銷活動策劃前我們要充分對對手進行了解

了解他們營銷策略

價格體系、活動內(nèi)容、執(zhí)行方法及內(nèi)部對活動所做的一切努力

除此還要對目標(biāo)顧客進行調(diào)研、了解他們的需求

調(diào)研結(jié)束后，要對調(diào)研結(jié)果進行詳盡分析，并結(jié)合以往活動的效果確定營銷活動定位。包括目標(biāo)人群定位、活動策略、價格定位、服務(wù)定位等。

2、市場調(diào)研分析

每一場營銷活動的舉辦均會使機構(gòu)在財力、時間、精力有所投入，明確活動目標(biāo)就是為了活動的策劃舉辦明確方向，促使和保障所有投入能夠有所收獲，對于口腔診所來說營銷活動目標(biāo)基本為提升品牌、顧客滿意、業(yè)績提升。

3、明確活動形式和規(guī)模

結(jié)合調(diào)研分析結(jié)果和活動定位、目標(biāo)，并結(jié)合自身情況來確定活動形式和規(guī)模；在形式上我們可以創(chuàng)新，可融入目標(biāo)消費者的喜好方式進去，但切忌不可惡搞，規(guī)模上要尊重實際情況，不可一味追求大而全，這樣不利于成本控制和執(zhí)行。

4、撰寫方案

1）主題明確：

營銷活動主題是活動整體內(nèi)容濃縮

一定要簡潔明了

吸人眼球

讓受眾看了就基本知道活動內(nèi)容。

2）內(nèi)容要全面詳盡：

在撰寫方案時，我們不僅要詳細(xì)對活動內(nèi)容進行闡述外，還要站在一個執(zhí)行者的層面對活動執(zhí)行工作進行詳細(xì)的描述，讓每一個參與執(zhí)行的人看了方案后知道自己要什么時候做什么、怎么做，這也是保證活動順利進行重要一步。

具體的包括：

人員配備與分工、人員的職責(zé)、執(zhí)行工作表、物料設(shè)計內(nèi)容及清單等。

3）整合資源，規(guī)劃宣傳：

好的營銷活動的開展離不開線上線下的宣傳，所以在撰寫方案、活動宣傳方面也得做詳細(xì)的規(guī)劃。要根據(jù)活動目的和預(yù)算，整合一切可利用宣傳渠道資源，做效果最大傳播方案，這樣才能保證活動達到最終預(yù)期。

4）有預(yù)案和預(yù)算：

在撰寫活動方案時要考慮活動可能發(fā)生的一切后果，要提前做好預(yù)案，以備不時之需?；顒宇A(yù)算可以讓我們知道活動成本投入，便于后期對整個活動效果的評估。

口腔診所營銷活動策劃的實施

1、活動籌備:

這一階段又稱活動預(yù)熱期，除了落實營銷活動舉辦所需的人、時、地、物外

活動前期預(yù)熱宣傳也要正式開始。除此，圍繞活動內(nèi)容在機構(gòu)內(nèi)部的準(zhǔn)備工作也要啟動，如醫(yī)護人員接待的話術(shù)、服務(wù)流程的培訓(xùn)演練、咨詢話術(shù)、流程的培訓(xùn)、活動所需各類表格制作及使用培訓(xùn)等

2、活動執(zhí)行:

明確目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)籌安排、管控全局、把握細(xì)節(jié)，每一個參與執(zhí)行的人均要做到盡職盡責(zé)、通力配合、及時補位。以“顧客滿意”為導(dǎo)向的服務(wù)理念對活動涉及到一系列的額外收費、新增項目等要做提前告知和說明原委。與此同時，對活動的宣傳推廣更是加大力度進行，要及時展示活動的過程和階段性效果，最好可以結(jié)合顧客體驗進行宣傳，以增加目標(biāo)顧客對活動信任感。

3、活動宣傳:

一個好的活動，不僅要制作出來，而且要徹底的執(zhí)行下去。執(zhí)行的時候重要的一塊就是宣傳，所以我單獨的把執(zhí)行這方面拿出來說一說，現(xiàn)在的宣傳不像以前，只需要在店里的門口或者幾條大街發(fā)一發(fā)宣傳單頁就行，而如今就有N種渠道，成熟的有線上的自己家的微信公眾號活動推送，微信群、QQ群、社區(qū)網(wǎng)站等。

4、活動結(jié)束后要所有參與執(zhí)行部門和人員都要對活動進行總結(jié)和分析，對不足要提出解決方案，對好的部分要提出做最優(yōu)的方案，然后形成文本總結(jié)，

除此還要對活動進行數(shù)據(jù)化的分析、分析投入產(chǎn)出比、團隊業(yè)績表現(xiàn)、咨詢轉(zhuǎn)化能力、宣傳渠道效果等。這為以后的營銷活動開展或機構(gòu)未來經(jīng)營提供有效數(shù)據(jù)支撐。