牙科老板在增加業(yè)績的時(shí)候,要為客戶制造場景需求,比如微笑帶給人自信,所以通過牙齒美白,牙齒正畸來還原自信。這就是給消費(fèi)者一個(gè)理由,讓他們購買我們的產(chǎn)品或者服務(wù),一般認(rèn)為場景消費(fèi)是在具體的空間進(jìn)行,比如去餐廳吃個(gè)飯,去咖啡廳喝個(gè)咖啡,超市購物等等。其實(shí)塑造消費(fèi)場景不是這么簡單的。
真正的消費(fèi)場景,要分析客戶的內(nèi)在需求和日常行為動(dòng)作。比如這個(gè)企業(yè)是如何做到,把一瓶番茄醬賣火了150年。
你一定吃過亨氏的番茄醬,它在美國的地位相當(dāng)于中國的老干媽,每年能賣出6億多瓶,美國幾乎每家冰箱都有,但是,這個(gè)企業(yè)曾經(jīng)也有一段艱難的過往。
在銷量停滯的時(shí)候,亨氏為了提高銷量,他們給了消費(fèi)者一個(gè)要買番茄醬的理由,就是可以在面包、蛋糕、披薩上用來畫畫寫字,用細(xì)小的瓶口代替?zhèn)鹘y(tǒng),一經(jīng)推出,小孩子對(duì)番茄醬的需求就提升了四倍左右。
這個(gè)案例的背后,其實(shí)是用戶消費(fèi)場景再造,也就是給消費(fèi)者多一個(gè)理由和場景去使用它。下面分享三種 “場景營銷”:
第一,創(chuàng)造反向需求場景。
就像香港經(jīng)常下雨,有個(gè)航空公司利用這種天氣,在地上寫了這么一條廣告 “下雨太煩人?快掃二維碼,來菲律賓享受陽光吧”。這個(gè)廣告只有在下雨的時(shí)候才會(huì)顯現(xiàn)出來,在濕漉漉的雨天里看到這么個(gè)廣告,讓人立馬想乘飛機(jī)飛去有陽光的地方。
第二,是增加趣味性。
亨氏可以畫畫寫字的番茄醬,奧利奧吃前扭一扭轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)泡一泡,都是一下子能激發(fā)討論,起到快速傳播的作用。
第三,是切入對(duì)手的消費(fèi)場景。
這個(gè)典型的代表就是肯德基和麥當(dāng)勞,他們有很多廣告都在暗戳戳的拉踩對(duì)方,曾經(jīng)有一次麥當(dāng)勞推一款雞翅的時(shí)候,它宣布,可以使用肯德基的優(yōu)惠券,這話一出,麥當(dāng)勞柜臺(tái)前人頭攢動(dòng),很多人都在麥當(dāng)勞用肯德基的優(yōu)惠券,話題性十足。
這三種方法,都是通過尋找和制造特定的沖突,創(chuàng)造了新的用戶消費(fèi)場景,讓消費(fèi)者參與其中。牙科老板可以借鑒以上三種消費(fèi)場景,來提升業(yè)績。
人工智能名片,讓營銷更智能
關(guān)注公眾號(hào)了解最新
名片+官網(wǎng)+商城+CRM
CRM客戶管理系統(tǒng)+企業(yè)大數(shù)據(jù)