做客情維護(hù)的方法有哪些

企業(yè)想要穩(wěn)定一些大客戶之間的關(guān)系，那都是做客情維護(hù)的，一定要和客戶搞好關(guān)系，得到他們的信任，得到客戶的滿意那就是成功了的，做客情維護(hù)的方法有哪些呢，感興趣的朋友一起來文章中去看一看去吧。

重大的事件時段的客情維護(hù)

重大的事件時段的客情維護(hù)重大的一些事件的客情維護(hù)的意思就是說，比如有些客戶是企業(yè)的重大客戶代理商之類的，客戶的新開的店開張了，那你這個企業(yè)就一定要派專業(yè)的工作人員去問候客戶，這么重要的一天一定要企業(yè)派人去親自拜訪去問候的，這是客戶非常重要的一天，當(dāng)然有些企業(yè)派過去的專業(yè)人士的指導(dǎo)，客戶覺得就像是雪中送炭，更加的信任企業(yè)了，企業(yè)的好感度會更加的好起來。

客戶的個人節(jié)日客情維護(hù)

對于客戶來說是很重要的一天，那么銷售人員一定要細(xì)心的做好這些工作，客戶的生日一定要記牢的，客戶生日這一天可以去給客戶制造生日驚喜，給客戶大大的驚喜。每個人其實都一樣被朋友記住生日的，雖然表面大家都會覺得生日每年都過沒什么太重要的，銷售人員就可以對一些重要的客戶的生日去舉辦一些小型的生日聚會，給客戶送一個驚喜，這個聚會不需要太容重，有心就可以了，這樣的效果會讓客戶銘記于心的，一輩子都不會忘記這難忘的一次生日。

多管閑事的維護(hù)客戶　　

銷售人員一定要具有打不死的小強的性質(zhì)，不能遇到了困難就退縮，不能因為客戶的拒絕，不滿就退縮，與客戶聊天不一定就是一定帶著推銷出產(chǎn)品的心態(tài)去的，可以與客戶聊一聊別的話題，就會從客戶的口中得知一些客戶遇到的一些麻煩和吐槽，銷售人員就可以在自己的能力范圍之內(nèi)去幫助客戶解決一下，比如說客戶想買房子，可是沒有熟人，銷售人員要是有朋友干這一行，就可以幫忙的，把客戶當(dāng)自己的朋友，關(guān)系就會不一樣了。