云知數(shù)據(jù)智能名片應(yīng)用場景——車企篇

在被互聯(lián)網(wǎng)席卷的時(shí)代，汽車行業(yè)也迎來了新的變化。一方面，與過去相比，新生代的消費(fèi)群體不再單純關(guān)注價(jià)格，更注重汽車的性價(jià)比與4S店整體服務(wù)水平；另一方面，汽車市場的壯大也加劇了行業(yè)競爭，營銷方式需要不斷推陳出新，稍有不慎可能滿盤皆輸。如今的中國汽車保有量已達(dá)到了3億，現(xiàn)在的汽車行業(yè)， 不缺客戶，缺的是留住客戶和客戶轉(zhuǎn)化的方法。

傳統(tǒng)方式做汽銷的痛點(diǎn)：

1、廣告投放成本高，客戶意向不精準(zhǔn)；

2、觸媒環(huán)境碎片化，客戶資源流失快；

3、進(jìn)店溝通簽單低，客戶粘性成問題。

面對(duì)汽車銷售的獲客成本越來越高，如何挖掘和提升不同渠道的客戶價(jià)值，建立自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，就成為擺在車企面前的重要問題。

針對(duì)這些要點(diǎn)，云知數(shù)據(jù)總結(jié)出以下解決方案，希望幫助汽車行業(yè)挖掘更多營銷潛能。

一、讓每一個(gè)汽車銷售都能擁有自己的人脈圈

云知數(shù)據(jù)智能名片具有豐富的展示信息，能夠?yàn)槠嚻笊堂恳粋€(gè)員工定制個(gè)人小程序，統(tǒng)一展示員工的基本資料、產(chǎn)品商城、企業(yè)官網(wǎng)、動(dòng)態(tài)資訊等信息，這些內(nèi)容都能被微信好友自由轉(zhuǎn)發(fā)、分享、推薦給他的人脈圈，由此實(shí)現(xiàn)名片快速裂變。不僅能夠給客戶展示豐富的信息，甚至其他訪客對(duì)你名片的瀏覽記錄、評(píng)價(jià)態(tài)度也能直接看見，多維度的信息能夠增進(jìn)客戶對(duì)你的親近感與信任感。凡是進(jìn)入名片查看的客戶，其個(gè)人信息便會(huì)永久保存并沉淀。

二、讓銷售更懂客戶

一張名片可以直接讓客戶了解到近期活動(dòng)、店內(nèi)車型、車型價(jià)格、店鋪環(huán)境，甚至可以一鍵導(dǎo)航到店。通過AI的行為分析功能,對(duì)方看了哪款車,更關(guān)注性能還是價(jià)格等信息，銷售人員能實(shí)時(shí)掌握,這能讓我們的溝通與服務(wù)更有針對(duì)性,在客戶反復(fù)查看某臺(tái)車的配置、價(jià)格時(shí),我們能迅速直接通過名片與客戶溝通， 解決疑慮，甚至能直接預(yù)約到店。真正做到為銷售賦能，讓銷售讀取到客戶的心思。

三、降低客戶咨詢與觸達(dá)門檻，隨時(shí)進(jìn)行雙向溝通與跟進(jìn)

我們無需一開始就要求添加微信、電話回訪，可以直接在名片中一鍵撥號(hào)，選擇權(quán)非常自由，雙方的相處都很輕松。還可以時(shí)不時(shí)給正在猶豫的客戶發(fā)發(fā)點(diǎn)實(shí)用的內(nèi)容、輕松的內(nèi)容，促使客戶到店購買，更加有助于下一步的針對(duì)性跟進(jìn)。云知數(shù)據(jù)客服系統(tǒng)將銷售與客戶的溝通壁壘徹底打通，客戶如果有任何疑問，在聊天窗口咨詢，銷售就能收到服務(wù)通知，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)。

四、客戶永不丟失，團(tuán)隊(duì)管理更高效

云知數(shù)據(jù)智能名片內(nèi)置SCRM系統(tǒng)，能夠自動(dòng)沉淀并永久保存員工的所有賬號(hào)數(shù)據(jù)，如果員工離職，boss可一鍵實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移或重新分配，無需擔(dān)心員工離職帶走客戶，從而避免客戶資源的流失。銷售數(shù)據(jù)可視化、推廣數(shù)據(jù)可視化、智能人效分析、智能業(yè)績排行、員工離職交接客資，團(tuán)隊(duì)管理更高效。