智能名片如何解決旅行社營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)

21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，在線旅游行業(yè)的滲透率不斷攀升，且正處在持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的階段，這給旅行社的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)效果帶來(lái)巨大影響。

隨著消費(fèi)者數(shù)字需求及入口的多樣化，中小旅行社也開(kāi)始覺(jué)醒，紛紛將業(yè)務(wù)拓展到了線上。但是由于營(yíng)銷(xiāo)方式落后，營(yíng)銷(xiāo)主體力量匱乏，過(guò)于依賴(lài)OTA（如攜程、飛豬、途牛等平臺(tái)）作為流量入口，旅行社獲客難成本高等問(wèn)題突出。

旅行社在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中具體存在哪些痛點(diǎn)呢？歸納了一下主要有以下幾點(diǎn)：

一、線上運(yùn)營(yíng)推廣成本高，廣告成本、投放成本且OTA渠道占比高；

二、旅行社網(wǎng)站建設(shè)存在缺陷，網(wǎng)頁(yè)雜亂，內(nèi)容陳舊，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有吸引力，有些網(wǎng)站視頻圖片打開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng)，容易流失潛在旅游客源；

三、旅行社不能有效的分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，并依此制定營(yíng)銷(xiāo)策略，盡管投入很大的人力物力財(cái)力，但并沒(méi)有起到應(yīng)有的營(yíng)銷(xiāo)效果；

四、旅行社的服務(wù)缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)致客戶的留存率、復(fù)游率不高。

旅行社如何在OTA布局下突出重圍？如何做到差異化競(jìng)爭(zhēng)？如何收到性?xún)r(jià)比最高的營(yíng)銷(xiāo)效果呢？且看云知數(shù)據(jù)AI智能名片是如何幫助旅行社解決營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)的。

一、智能名片覆蓋多維需求場(chǎng)景，有效實(shí)現(xiàn)用戶裂變、低成本獲客。

移動(dòng)社交時(shí)代，微信是所有平臺(tái)覆蓋用戶最廣的，擁有10億+流量，小程序的出現(xiàn)降低了旅行社的推廣難度，云知數(shù)據(jù)AI智能名片可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，在微信環(huán)境內(nèi)進(jìn)行宣傳，旅行社每個(gè)員工創(chuàng)建名片后就自動(dòng)成為企業(yè)的天然流量入口，共享微信10億用戶，無(wú)限裂變客戶群。

而且旅行社還可以根據(jù)自身屬性，搭建專(zhuān)屬的智能官網(wǎng)和商城，云知數(shù)據(jù)AI智能名片后臺(tái)可以上傳圖文、視頻、語(yǔ)音等多維度展示旅游產(chǎn)品和服務(wù)等信息，方便游客了解，后臺(tái)添加旅游產(chǎn)品，馬上開(kāi)始在線產(chǎn)品銷(xiāo)售。智能名片、企業(yè)資訊、商品詳情等都可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。

二、AI雷達(dá)智能分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，提高獲客轉(zhuǎn)化效果

云知數(shù)據(jù)AI智能名片內(nèi)置AI雷達(dá)系統(tǒng)， 當(dāng)客戶進(jìn)入旅行社任何一位員工的名片都可以被監(jiān)測(cè)到，并實(shí)時(shí)通知旅行社人員，幫助銷(xiāo)售獲取潛在游客，另外還能對(duì)客戶的行為軌跡、頻次、偏好進(jìn)行跟蹤和分析，為客戶精準(zhǔn)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化管理，準(zhǔn)確為客戶推薦她心儀的旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)旅游信息開(kāi)發(fā)，提高旅游產(chǎn)品附加值。

結(jié)合客戶基本特征，挖掘歸納不同類(lèi)別旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，包括旅游目的地類(lèi)型的喜好、偏愛(ài)的旅游交通方式、個(gè)人消費(fèi)水平及個(gè)人興趣愛(ài)好等附加信息，便于旅行社銷(xiāo)售后期針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，例如可以根據(jù)人群進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)，情侶旅拍，親子游等線路，為用戶提供多樣化的選擇，滿足用戶的不同需求。依靠云知數(shù)據(jù)AI智能名片精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，旅行社可以制定出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高獲客轉(zhuǎn)化效果。

三、創(chuàng)意內(nèi)容沉淀，激發(fā)游客共鳴，建立持續(xù)深度互動(dòng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)內(nèi)容分享及獲取的碎片化趨勢(shì)，數(shù)據(jù)表明，有95%的游客會(huì)在出行前瀏覽旅游內(nèi)容。對(duì)于年輕游客而言，瀏覽內(nèi)容是重要的行前準(zhǔn)備，56%的用戶表示，他們會(huì)瀏覽大量攻略，做好詳盡規(guī)劃后再出游。

旅行社可以通過(guò)云知數(shù)據(jù)AI智能名片的獲客文章發(fā)布旅游推廣活動(dòng)或轉(zhuǎn)發(fā)一些公眾號(hào)的熱門(mén)推文，借助文章熱力圖提取熱點(diǎn)及客戶需求，結(jié)合話題營(yíng)銷(xiāo)及熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)等玩法，通過(guò)創(chuàng)意內(nèi)容+深度互動(dòng)，有效激發(fā)用戶共鳴，培養(yǎng)粉絲粘性，廣泛并深度覆蓋目標(biāo)用戶。