口腔醫(yī)療行業(yè)已經被定性為市場化程度高,而且還被網(wǎng)傳認為“暴利”的一個行業(yè)。諸多的原因導致,資本逐步試水布局口腔醫(yī)療。正是在這樣的市場背景下,在各路民營資本不斷涌入口腔醫(yī)療行業(yè)的同時,帶來了更大更激烈的市場競爭。
口腔廣告的泛濫,夸大其詞,過度營銷,“八分鐘種牙”“免費種植牙”“998種植牙”公益活動,周年慶等等,不斷的在網(wǎng)絡以及各大媒體宣傳。這樣的宣傳內容讓很多老百姓,更加看不懂口腔醫(yī)療行業(yè),反而更加扭曲了消費認知“正規(guī)的醫(yī)療機構種植牙要上萬塊一顆。而有的廣告宣傳只要千元一顆牙”同樣的口腔治療,到底是什么情況呢?
醫(yī)療與教育是最講究“德行”的行業(yè)。營銷這個詞用到口腔醫(yī)療行業(yè),其實很多牙醫(yī)內心是抵觸以及排斥的,因為很多口腔醫(yī)生在認知上希望以“工匠的精神”把患者服務好,靠口碑相傳,就可以去創(chuàng)造自己的個人品牌以及機構的品牌。
在當前口腔醫(yī)療市場的競爭激烈的環(huán)境下。很多口腔經營者又不得不面臨市場化的競爭,所以營銷也變成在經營過程當中非常重要的環(huán)節(jié)。大部分的口腔經營者,也在口腔營銷當中有很大的困惑。
到底應該如何宣傳?
如何做機構定位?
如何進行營銷呢?
每一位創(chuàng)業(yè)者都有創(chuàng)業(yè)的初心,特別是從事口腔醫(yī)療行業(yè)。成立一家屬于自己的口腔機構,成為每位口腔醫(yī)生畢生的理想,作為創(chuàng)業(yè)者樹立一個正確的經營價值觀至關重要。在經營當中有可為,有可不為,懂得取舍,不該宣傳的內容堅決不做,不該做的生意堅決不做,堅守自己的經營底線,本著治病救人,解決問題的心態(tài)。扎實的做好內部的技術+管理+服務,贏得顧客的滿意度與忠誠度。
在口腔市場泛濫的宣傳中,應該給顧客傳遞正確的信息,這是每一位口腔經營者應盡的義務。用解說、展示、體驗的方式讓顧客明白我們的技術、設備、材料。讓顧客提升正確的認知,從傳統(tǒng)的消費顧客轉向知識性消費的顧客,建立明明白白消費,實實在在解決問題,讓顧客與機構之間建立更堅定的互相信任,促進人與人之間的信賴感。
市場競爭越來越激烈,那么在服務上的延伸以及提升就顯得更加重要,服務在體驗上有不可替代的重要作用。未來的口腔醫(yī)療市場會更加注重體驗式服務、家庭式服務、便利式服務、貴賓式服務。當然設計這些服務體系都需要多緯度思考設計,以及自己機構的團隊成員要分工協(xié)作,才能完善個性化的服務體系。
簡單總結口腔營銷的幾個點:
一、做自己覺得可以做的事情;
二、做顧客知道你能做好的事情,或者說讓顧客覺得你能服務好的事情。一步一個腳印做好每一個事情,圍繞著服務顧客,成就自己的理想而努力,不驕不躁的去看待市場行業(yè)發(fā)展的動態(tài);
三、發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢。樹立差異化的服務和技術。讓顧客明確地感受到機構的獨特性,這也就是最好的口腔營銷廣告了。
人工智能名片,讓營銷更智能
關注公眾號了解最新
名片+官網(wǎng)+商城+CRM
CRM客戶管理系統(tǒng)+企業(yè)大數(shù)據(jù)