為什么有些口腔診所干著干著就倒閉了？
2021年11月19日
現(xiàn)代科技的越來越發(fā)達，人們的生活水平也越來越高，那么隨之而來的人們對生活品質的需求也越來越大、越來越高。作為口腔產(chǎn)業(yè)，如果想要長久的運營下去，應該要怎么做呢？為什么有的口腔診所發(fā)展很好，在短時間內就能迅速的崛起，而有的口腔診所發(fā)展不盡人意，沒過幾年甚至幾個月就會關門倒閉呢？我們分析一下原因，有這幾點：
隨著時代進步和人們生活水平的提高，如果口腔診所經(jīng)營者不注重技術革新，那是跟不上時代發(fā)展的。如果一個口腔診所的技術發(fā)展跟不上，就會導致診所無法長久持續(xù)的運轉。對于口腔診所來說，技術永遠是前進的動力和最重要的方面，是診所長久經(jīng)營的根基。沒有技術，就不會有進步。所以口腔診所如果想要發(fā)展得好，一定要注重技術方面的革新。現(xiàn)在是不論是銷售行業(yè)還是服務行業(yè)，消費者對于服務質量的要求也越來越高。對口腔診所也同樣如此，如果你的服務質量不過關，那個消費者來過一次以后，就再也不會有來的欲望。診所員工為顧客服務的時候，一定要注重顧客的需求。最好的服務就是讓顧客舒心滿意，并且以后愿意再來，也愿意介紹其他的親朋好友來，主動幫助我們做宣傳、轉介紹。
1、預約制服務：目前全國做的比較好的口腔門診都是采用服務預約制，避免等待時間，而且顯得更專業(yè)。并且做到四手操作、全程導診，這些區(qū)別于公立醫(yī)院的服務方式，才能使你在當?shù)赝怀鰞?yōu)勢，建立起知名度。
2、回訪制度：首次要實現(xiàn)醫(yī)生來回訪，使服務更上檔次，特別是在拔牙、根管治療上，要當天細心詢問顧客，術后是否有疼痛、流血等癥狀，給顧客足夠關心?？头藛T后期跟蹤回訪，不同時間段，要有不同的回訪方式。3、客戶管理制度：會員制己經(jīng)是趨勢，突顯會員身份，并針對不同等級的會員實施不同的優(yōu)惠政策。4、醫(yī)患溝通：醫(yī)生溝通的能力、親和力，決定著二次開發(fā)、轉診率的高低。上海一家齒科的一個醫(yī)生一個月LAVA可以做一百多顆，這是什么概念？這就是醫(yī)生個人魅力的施展，口腔可以說賣的不只是技術，還有很多是服務。5、內部專業(yè)交流培訓：分享彼此在臨床工作中遇到的特殊復雜病例，互相探討、共同提高！現(xiàn)在人們越來越重視環(huán)境和衛(wèi)生方面的問題，如果你的口腔診所環(huán)境不夠舒適，讓患者難受或者是壓抑的話，那么患者是不會愿意二次到店的。尤其是做牙科門診方面的，更要注重環(huán)境和衛(wèi)生，努力做到讓顧客舒適。這樣才能增加診所的好評率、知名度。牙醫(yī)也是口腔診所里很重要的一環(huán)。一個口腔診所里，牙醫(yī)的專業(yè)水平?jīng)Q定了這個診所的服務質量。牙科診所想要長久運營，一定要保證牙醫(yī)的專業(yè)性，讓顧客對診所有信任度。如果你的牙醫(yī)的專業(yè)水平不夠，顧客自然就沒有辦法對他產(chǎn)生信任感。所以口腔診所經(jīng)營者一定要保證牙醫(yī)的專業(yè)水平。門診經(jīng)營管理的三大核心內容之一（技術，管理，營銷），相對于技術和管理，營銷是在短時間內比較容易突破的環(huán)節(jié)。以下幾點可以適當參考一下。a、社會公益義診：找附近社區(qū)物業(yè)、居委會，在一些人口集中的地方開展公益性口腔義診服務。（準備的東西帳蓬、展板、診所的宣傳冊等等，同時為每一個義診檢查的人做好登記，用于事后回訪，同時準備一些牙科小禮品，使義診的關注度更高一些）b、學校公益義診：找到診所周邊的中小幼兒園等，雖然有些城市學校是不可隨意進出的，但有些城市是可以做一些公益義診的。c、學術論壇：提升診所品牌影響力、技術實力，同時結合營銷活動，實現(xiàn)銷售。要在一個地區(qū)里迅速打開品牌知名度，還是要靠這些傳統(tǒng)媒體（包括電視、報紙、戶外、DM、社區(qū)海報、短信群發(fā)等），對于一些活動，廣告營銷要實現(xiàn)立體化。不同城市的媒體的效果是不一樣的，不能照搬。a、平面的內容：平面的設計風格決定著你診所品牌的形象，放幾個字，誰都會，要圍繞著診所定位來進行制作。突出重點，不是字越多越好，面對高端高戶要突顯尊貴、奢華。
b、DM單：中型以上診所，可以制作冊子，首選應該放在美容院、西餐廳等高檔場所，小診所可以選擇附近社區(qū)，直接點對點發(fā)放，小診所首先要走的就是社區(qū)化，然后再進行延伸。
網(wǎng)絡資源的時代已經(jīng)到來，國內目前屬于高速發(fā)展階段。但真正能用到網(wǎng)絡力量的口腔機構，目前全國就幾家，網(wǎng)絡是泛泛的東西，不是就搭建一個網(wǎng)站那么簡單，目前只有極小部分的人能夠利用好這個資源，甚至是壟斷！這就是其獨特的市場，一個只能被少部分人所能運用的市場，被真正有實力者運用的市場！而我們要想吃到其中的甜頭，就得趁早融入這個具有無限發(fā)揮潛力的市場，充實自身各方面的能力，做好一切有必要的準備，這樣才能在群雄中爭得一片屬于自己的天地。網(wǎng)站建設不只是簡單的診所簡介、聯(lián)系方式、產(chǎn)品介紹等，一個烤瓷牙產(chǎn)品其實就可以做一個網(wǎng)站。另外網(wǎng)站一定要互動性強，電話、地址那是最基礎的了，其它如網(wǎng)站商務通咨詢、QQ咨詢、在線咨詢、患者在線留言等功能，可使患者直接跟診所進行交流。如果允許的話還可以制作一些活動專題進行宣傳。加強網(wǎng)絡優(yōu)化工作，利用技術化的操作獲得更多推廣效果。做網(wǎng)站誰都會，相信很多醫(yī)生也都了解，問題的關鍵是做好的網(wǎng)站，怎么樣才能讓當?shù)氐木W(wǎng)民知道你們的網(wǎng)站才是最關鍵的，因此我們網(wǎng)站要不斷做些優(yōu)化，使網(wǎng)站在當?shù)鼐W(wǎng)民搜索相關口腔牙齒問題的時，排在前面讓患者點擊了解。選擇好要投放的區(qū)域，然后進行關鍵字投放，如長春烤瓷牙多少錢、長春種植牙多少錢等，事實給大家證明，投了血本無歸那是不可能的。到當?shù)刂恼搲_醫(yī)生專欄或專帖。利用論壇來提升診所的知名度。微博、知乎、搜狐，這些網(wǎng)站在搜索引擎的收錄都比較高，經(jīng)常在上面發(fā)表文章有助提升診所、醫(yī)生的知名度，其實就是營銷自己，因為你是醫(yī)生、因為是你口腔診所的老板，本來就有很多人想認識你，想把你當朋友，然后找朋友看病，就是中國特色，找熟人看病，不變的定律。百度的資源豐富，大家不用想都知道，截止至2021年6月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達7.95億，占網(wǎng)民整體的78.7%，大批消費者會通過百度來查找本地口腔診所信息。
